Scandic Sourcings blogg intervjuar Fredrik Sundström, Scandic Sourcings projektledare för inspektioner och kvalitetskontroll. Fredrik, som tidigare arbetat med fabriksetableringar inom stålindustrin i norra Kina har över 7 års erfarenhet av Sourcing i Kina.

Hur bygger man en bra relation med sina leverantörer i Kina?

Att träffa dem i person är det allra viktigaste – när man besöker fabriken så ser fabriksledningen att man tar projektet på allvar och kommunikationen kan då ske direkt istället för via långdragen epost-korrespondens. Sedan spelar såklart volym roll och att man har återkommande orders. 

Hur kan man försäkra sig om att få bra kvalitet i Kina?

Det viktigaste är att vara på plats i Kina och besöka sina leverantörer i person eller via en tredjepart. Sedan när man är på plats i fabriken så är det viktigt att man pratar med rätt folk, dvs. folk med direktanknytning till produktionen. VD:n för företaget har oftast inte samma inblick i projektets detaljer som en ingenjör eller tekniker och är också mer benägen att lova saker som man kanske måste ta med en nypa salt. 

Läs mer: Scandic Sourcings Kvalitetskontroll

Om man vill undvika att dra över deadline är det också viktigt att kunna vara på plats för projektstyrning och kontinuerligt följa upp produktionen så att man kan göra eventuella åtgärder i tid om något går fel.

Man får också se upp med språket, ofta har eventuell engelskspråkig säljpersonal i fabriken ingen insyn i produktionen och kanske lovar att allt är i ordning, men det viktigaste är att ta upp specifika problem med ingenjörer och tekniker – då är det oftast en fördel om man pratar kinesiska. Sedan kan man utgå från de diskussionerna när man förhandlar med VD:n och gå igenom de tekniska detaljerna steg för steg och vara specifik - det är viktigt att se upp för vaga formuleringar när man går igenom projektet. 

Hur undviker man oseriösa aktörer? 

Innan man väljer en leverantör så måste man göra en noggrann due diligence, alltså en granskning av de leverantörer som verkar intressanta. Den här granskningen, vilket involverar att gå igenom leverantörernas finanser, historia, leverantörens rykte, alltså vad andra kunder och aktörer inom leverantörerns bransch säger, är kanske det viktigaste steget i hela arbetet med kinesiska leverantörer för att filtrera bort oseriösa leverantörer. Det är viktigt att understryka vikten av att ta tiden att göra en noggrann leverantörssökning och utvärdering.

Läs mer: Hitta en leverantör i Kina

Sedan är det som sagt viktigt att besöka fabrikerna i person, och bara genom första intrycket av en fabrik och vilket skick den är i och att träffa fabriksledningen säger mycket om kvaliteten på leverantören. Väl ute i fabriken vill man se en jämn produktionsnivå, de ska inte vara tomma men inte överfulla heller – en leverantör säger oftast inte nej till en ny order även om de redan har full beläggning. 

Efter att man hittat en bra leverantör kan man göra en testorder för att få samples, och håller de måttet kan man lägga en mindre produktionsorder – och först när den är av rätt kvalitet kan man tillverka en större serie. På så sätt kan man undvika att kvalitetsproblem drabbar storskalig tillverkning, det är en klar fördel om man inte har för bråttom i den här processen. Helst ska man själv ha färdiga samples att visa leverantören i det här skedet för ju mer konkret man är desto större chans att man får precis det man vill ha.